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ご予約に関して ご宿泊に関して お食事に関して
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ご予約に関して
Q. インターネット予約と電話予約、どちらの方が良いですか?
A. お客様の使いやすい方で結構です。
インターネット上の宿泊プランと同じものをお電話でお受けすることもできます。
Q. インターネット上、空室が1室だけですが、2室の予約は不可能でしょうか?
A. 可能な場合もございます。
お電話でお問合わせいただければ、その時点での最新情報をご案内できます。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか?
A. 通常は3日前から発生いたします。
Q. 一人でも泊まれますか?
A. 大変申し訳ございません。当館では、基本お断り致しております。
Q. 記念日にプレゼントしたいのですが、事前に支払いができますか?
A. 事前カード決済または、お振込みが可能です。
Q. 電話予約は何時までできますか?
A. 通常21時までとなっております。
Q. サプライズでケーキや花を注文できますか?
A. 3日前までにお申し付け下さい。
特別な日のお手伝いを喜んでお受けいたします。
ご宿泊に関して
Q. クレジットカードは使えますか?
A. VISA、JCB、マスター、アメックス、ダイナース等をご利用いただけます。
Q. チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
A. チェックイン15時、チェックアウト11時です。
Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
A. 喜んでお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さい。
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. 大変申し訳ございません。
当館は7室だけの小さな宿のため禁煙専用室は設けておりません。
事前に消臭対策を施しますので、お気軽にお申し付け下さい。
Q. 子供連れでも予約できますか?
A. お子様のご宿泊も喜んでお受けいたします。
Q. 浴衣は、どのようなサイズがありますか?
A. 大変申し訳ございません。
当館は7室だけの小さな宿のため、全てフリーサイズとなっております。
予めご了承くださいませ。
Q. 子供料金はどのようになっていますか?
A.
・小学生・・・・・・ 大人の70%
・就学前のお子様・・ お食事、お布団付き:大人の70%
お食事のみ(添い寝):大人の50%
お布団のみ:¥1,050
ご用意なし:無料
プランによって異なる場合もございます。
離乳食のご用意はできません。
ご持参いただいたものの温め直しは承ります。
Q. 全館貸切ができますか?
A. 10名様以上で可能です。
Q. 最大何人泊まれますか?
A. 25名様までです。
人数がまとまった場合は貸切でのご利用をオススメいたします。
Q. ペットと一緒に泊まれますか?
A. 大変申し訳ございません。
館内へペットの連れ込みはお断りいたしております。
Q. 飲み物の持ち込みはできますか?
A. 多少はサービスとさせていただいております。
Q. 夕食は何時まで用意ができますか?
A. 一番遅くて19時とさせていただいております。
素泊まりや、夕食無しの場合、ご到着時間を事前にお知らせいただければ午後10時まで、お待ち致しております。
お食事に関して
Q. 部屋食はできますか?
A. 朝食・夕食共に、お部屋出しとなっております。
人数あるいは、ご希望によって、宴会場でのご準備も承ります。
Q. 夕食・朝食の時間帯を教えて下さい。
A. お部屋に到着時、ご希望を承ります。
なお、夕食は17:30~19:00、朝食は7:30~9:30を目安にご予定いただければ幸いです。
Q. 苦手な食べ物があるのですが取り除いていただけますか?
A. 事前にお知らせいただければ、ご対応致します。
Q. お子様ランチ・小学生の夕食の内容を教えて下さい。
A. 基本、大人料理より品数を減らした夕食膳となります。
Q. 飲み放題プランはありますか?
A. はい、ございます。
こちらをご覧ください。
お部屋に関して
Q. 客室は何階ですか?エレベーターはありますか?
A. 2階と3階にございます。
エレベータは無いため、健康階段をご利用下さいませ。
Q. 部屋タイプはいくつありますか?
A. 2タイプのみです。
違いは、4畳半が一つ多いのと、お風呂が付いている点です。
Q. 館内に自販機はありますか?
A. はい、備えております。
Q. 二次会コーナーやカラオケはありますか?
A. 大変申し訳ございません。どちらも館内にはございません。
しかし、道路斜め先に当館の姉妹店スナック「夕花里」がございますので、そちらで心行くまでお楽しみいただけます。
Q. 館内でインターネットは使えますか?
A. 大変申し訳ございません。
現在、ネット接続環境はございません。
現代との非日常な時間をお過ごしいただければ幸いです。
Q. 携帯の電波状況はどうですか?
A. [Docomo][AU][softbank]どれも繋がります。
Q. 宴会場はありますか?
A. はい、25名までご利用になれる広さです。
なお、仕切りも可能ですので、少人数でのご食事にもお使いいただけます。
お風呂に関して
Q. 温泉ですか?
A.

大変申し訳ございません。
飯坂温泉エリアにございますが、温泉ではございません。

しかし、当館は古代檜風呂を使用しており、防腐、殺菌、新陳代謝、血行促進、養毛効果に優れた成分であるヒノキチオールを多量に含み、成人病、神経痛、リュウマチに効果があり、入浴しながらにして“森林浴”を堪能いただけます。

また、飯坂温泉エリアに8か所ある天然温泉の共同浴場ご利用券をお一人様1枚サービスいたしております。
Q. お風呂の数は?
A. 全7室の小さな旅館ですので、男女混浴風呂が一つです。
Q. お風呂の貸切はできますか?
A. はい、可能です。無料で同行者様とご入浴いただけます。
Q. マッサージは受けられますか?
A. はい、お部屋に呼ぶことができます。
事前予約をオススメいたします。
交通アクセスに関して
Q. 駅からの道のりは長いですか?
A. 福島交通の飯坂温泉駅を下車後、徒歩5分ほどです。
お荷物が多い場合など、ご連絡いただければ喜んでお迎えにまいります。
その場合、事前にお申し付けいただければ幸いです。
Q. 近くにコンビニや食べるお店はありますか?
A. コンビニは徒歩5分程の福島交通の飯坂温泉駅側にサンクス、また、飯坂温泉名物の餃子屋さんが立ち並ぶエリアにローソンもございます。
パンフレットを送っていただくことはできますか?
A. はい。お気軽にお申し付け下さいませ。
Q. 雪は何月から何月まで降りますか?
A. 12月~2月いっぱいは一応雪道用のタイヤ、またはタイヤチェーンをご用意いただいたほうが安心です。